Tu carrito
No hay más artículos en su carrito
ENTREGAS
En cuanto el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico indicándole su fecha de envío y el plazo aproximado de entrega.
El tiempo medio estimado de entrega para envíos con destino a la Península es de 48-72 horas. No se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales para devolverlo. (En virtud a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Importante: si encuentra algún desperfecto en el embalaje como consecuencia de un deficiente transporte, hágalo constar en el albarán de entrega de la empresa de reparto.
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para proceder a la devolución del producto, se debe informar por e-mail a la dirección CONTACTO@FARMACIAMARTINEZSALAZAR.COM. Una vez contacte con nosotros, le informaremos conveniente de los datos necesarios y el procedimiento a seguir.
Además, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido, los gastos de envío serán pagados por FARMACIAMARTINEZSALAZAR.COM al reemplazar el producto.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, FARMACIAMARTINEZSALAZAR.COM admitirá la devolución del producto y se procederá al envío del nuevo producto o al reintegro de su importe. Este se abonará en el número de cuenta indicado en la notificación de devolución.
DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Dispones de un plazo de 30 días naturales a contar desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin indicar el motivo. Una vez solicitada la devolución, dispones de un plazo máximo de 14 días naturales para devolverlos y poder hacer el reembolso.
Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos a dicha devolución al Presador serán asumidos por parte del Cliente, bajo su cuenta y riesgo. El Prestador devolverá al Cliente la totalidad del precio pagada, incluyendo los gastos de envío inicial, salvo en el caso de Envios Urgentes donde se deducirá la diferencia entre el coste de envío ordinario y el coste del envío urgente. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los productos que sean productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.
Para aplicar el derecho de desistimiento debe rellenar y enviar el documento de desistimiento a CONTACTO@FARMACIAMARTINEZSALAZAR.COM